Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Mirea Group (opérant sous la marque Felinky™) et tout acheteur effectuant un achat sur le site www.felinky.com.

Les produits proposés sont des objets connectés pour animaux (litières, fontaines, distributeurs, accessoires connectés, médailles personnalisées, accessoires design). Chaque produit est décrit le plus précisément possible.

Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Le client valide sa commande après avoir accepté les CGV. Le paiement est exigible immédiatement (CB, PayPal, etc.).

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais moyens sont de 7  jours  ouvrés pour la France et 15  jours  pour l’Europe. Mirea Group ne saurait être tenue responsable d’un retard dû au transporteur.

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit non personnalisé.

⚠️ Les médailles et colliers personnalisées (gravées) ne bénéficient pas de ce droit.

• Le client doit informer Felinky™ (Mirea Group) par e-mail avant tout retour.

• Les produits doivent être renvoyés complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

• Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit.

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (directive UE) et de la garantie contre les vices cachés.

Mirea Group ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du produit.

Les données sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et le suivi client.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.