Politique de remboursement

Chez Felinky™ (Mirea Group), vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non personnalisé.

• Produits éligibles : non utilisés, complets, dans leur emballage d’origine.

• Produits exclus : médailles et colliers personnalisées, produits d'hygiène déjà utilisés.

• Frais de retour : à la charge du client sauf erreur de notre part.

• Remboursement : effectué sous 14 jours via le même moyen de paiement.

Pour lancer un retour, contactez-nous à : felinky.corp@gmail.com.

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4. Politique d’expédition

• Délais : 7 à 12 jours ouvrés pour la France, 10 à 15 jours pour l’Europe, après traitement de la commande.

• Suivi : chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi.

• Transporteurs : Colissimo, Chronopost, ou transporteur partenaire selon le produit.

• Zones de livraison : France métropolitaine et Union Européenne (autres zones sur demande).