Livraison Felinky™

Délais de traitement

Chaque commande est préparée avec soin dans nos entrepôts partenaires dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.

🌍 Délais et frais de livraison

Zone d’expédition Délai estimé Frais
🇫🇷 France métropolitaine 7 à 15 jours ouvrables 6,90 €
🇪🇺 Union Européenne 8 à 18 jours ouvrables 12,90 €
🌎 International (Canada, Suisse, DOM-TOM, etc.) 10 à 20 jours ouvrables 19,90 €
🎁 Livraison offerte Dès 70 € d’achat 0 €

💡 Nos délais moyens peuvent varier légèrement selon la période et la destination, mais 95 % des commandes arrivent dans les temps indiqués.

Expéditions multiples

Certains produits Felinky™ sont expédiés depuis des entrepôts différents afin d’assurer la meilleure qualité et disponibilité.
Vous recevrez donc un e-mail de suivi distinct pour chaque colis.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, un lien de suivi vous est envoyé automatiquement.
Vous pouvez suivre à tout moment l’avancement de votre livraison en cliquant sur le bouton « Voir ma commande » reçu par e-mail.

Conseils pratiques

  • Vérifiez toujours que votre adresse complète et exacte est renseignée avant validation.

  • Les livraisons se font du lundi au samedi (hors jours fériés).

  • En cas de retard anormal, notre équipe reste à votre écoute via le formulaire de contact.

Service client

Pour toute question concernant votre commande, notre service client est disponible à :
📧 contact@felinky.com
ou directement via la page Nous contacter.